Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est FOURNITURES INDUSTRIELLES CONSOMMATION (FIC), SAS dont le siège est situé 20 rue Saint-Lazare, 75009 Paris, France.

Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits : contact@fic-etiquette.com. Les informations juridiques complètes de FIC figurent dans les mentions légales.

Données traitées et origine

Les données sont principalement recueillies directement auprès de vous lorsque vous utilisez un formulaire ou consultez le site.

• Demandes de contact, de conseil ou de devis : nom, prénom, adresse électronique, téléphone, profil particulier ou professionnel et, pour un professionnel, entreprise et SIRET. FIC traite aussi la description du projet. Pour une demande de devis, les rubriques techniques utiles au chiffrage (quantité, dimensions, impression, contraintes et échéance) doivent recevoir une réponse, mais vous pouvez indiquer que l’information reste à définir. Pour une demande de conseil, ces précisions techniques restent facultatives. Les documents joints sont facultatifs dans les deux cas.
• Fonctionnement et sécurité du site : adresse IP, date et heure, page demandée, navigateur et informations techniques comparables susceptibles d’apparaître dans les journaux du serveur. L’adresse IP n’est pas enregistrée dans les soumissions du formulaire Drupal.
• Choix de confidentialité : services acceptés ou refusés dans Klaro et durée de validité du choix, mémorisés dans votre navigateur.
• Mesure d’audience Google Analytics 4 : après votre accord uniquement, pages consultées, interactions avec le site, origine de la visite, informations relatives au navigateur et à l’appareil, zone géographique approximative et identifiant aléatoire enregistré dans un cookie. Pour les visiteurs situés dans l’Union européenne, Google indique utiliser l’adresse IP afin de déterminer une localisation approximative avant de la supprimer, sans la journaliser ni la conserver.
• Vidéo YouTube : si vous l’autorisez, les données techniques nécessaires au chargement et à la lecture de la vidéo sont transmises à YouTube, service de Google.

Les champs obligatoires d’un formulaire sont signalés comme tels. Sans ces informations, FIC peut ne pas être en mesure de traiter la demande.

Finalités, bases légales et durées

Aucune décision produisant des effets juridiques n’est prise automatiquement à partir de ces données.

Cookies et services externes

Google Analytics 4 est prévu pour la mesure d’audience du futur site, mais reste inactif tant que son identifiant et sa configuration définitive n’ont pas été validés. Il ne pourra être chargé qu’après votre consentement. Le site n’active aucun outil publicitaire ni suivi marketing.

Vous pouvez gérer vos choix de confidentialité à tout moment. Refuser Google Analytics ou YouTube n’empêche pas de consulter le site.

Destinataires et transferts

Les données des formulaires sont accessibles uniquement aux personnes habilitées chez FIC et aux prestataires techniques qui interviennent pour son compte, notamment pour l’hébergement, la maintenance et l’acheminement des courriels. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins publicitaires.

Google Ireland Limited interviendra comme prestataire pour Google Analytics 4 et intervient déjà pour YouTube. Avant votre accord, aucune ressource associée à ces services facultatifs n’est chargée. Si vous les autorisez, Google peut traiter des données sur des serveurs situés hors de l’Espace économique européen. Google indique s’appuyer, selon les cas, sur des décisions d’adéquation, le cadre de protection des données UE–États-Unis et des clauses contractuelles types. Vous pouvez consulter les règles de confidentialité de Google et ses cadres applicables aux transferts.

Vos droits

Selon le traitement concerné, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, la limitation du traitement, vous opposer au traitement et demander la portabilité des données que vous avez fournies. Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans remettre en cause les opérations déjà réalisées.

Adressez votre demande à contact@fic-etiquette.com ou par courrier à FIC, 20 rue Saint-Lazare, 75009 Paris, France. Une preuve d’identité ne sera demandée qu’en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

Sécurité

FIC met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées aux risques, notamment le chiffrement des échanges par HTTPS, des contrôles d’accès, les mises à jour de sécurité et des sauvegardes. L’accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin pour les finalités décrites ci-dessus.