FAQ

Oui dans une certaine mesure. En effet, les étiquettes thermo réactives comprennent des encres très spécifiques et impliquent un certain nombre de contraintes.

En premier lieu, elles existent en quatre couleurs: noir, rouge, bleu et vert.

En second lieu, elles ne sont ni miscibles, ni nuançables, cependant on peut les juxtaposer, les composer et définir leurs plages de réaction ou leur disposition sur l'étiquette. 

Ces bases étant posées, libre à vous de composer un visuel comprenant une ou plusieurs de ces couleurs, à quelles températures vous souhaitez qu'elles s'activent et de ce fait, personnaliser votre étiquette thermo réactive selon vos désirs.

Le délai est variable selon les matières et la complexité de vos étiquettes, mais nous proposons en général deux délais relativement standards.

Le premier est le délai "normal", soit une production en 8 jours ouvrés à partir de la validation du devis. Par jour ouvré, il faut entendre lundi à vendredi et donc ne pas compter les week ends dans le calcul. Par exemple: une commande en 8 jours ouvrés passée un lundi sera expédiée le mercredi de la semaine suivante. La livraison de vos étiquettes se fait ensuite selon les délais du transporteur et votre adresse de livraison.

Le second est le délai "économique", soit une production en 15 jours ouvrés. Lorsque la fabrication de vos étiquettes ne comprend pas d'urgence, cette option représente une économie financière sensible. 

Il peut arriver sur certains projets que le délai n'entre pas dans ces cadres, et dans ces cas particuliers, il sera mentionné directement sur le devis que nous vous adresserons.

Oui, effectivement la production de vos étiquettes n'est possible que selon certains minima de fabrication.

Pour la plupart des étiquettes imprimées, elle est de 100 unités.

Pour les étiquettes vierges, le minimum est de 3000 unités.

En voilà une question qu'on nous pose souvent, et notre réponse sera toujours la même:

Nous n'avons pas de calculateur en ligne, ni de prix pré-établis pour les étiquettes car nous ne proposons que du sur-mesure.

Par soucis de loyauté, nous ne vous proposerons jamais de prix fixe pour une étiquette, cela reviendrait à vous faire payer plus cher une étiquette dont le coût de fabrication serait inférieur à la base de calcul.

Ainsi, nous considérons toujours l'intégralité des variables de vos projets: quantité, format, matière, options, conditionnement, délais et c'est à la lumière de ces informations que nous vous faisons une proposition ajustée à vos besoins.

Pour avoir de belles étiquettes, il faut partir sur de bons visuels.

Si vous choisissez de nous fournir les fichiers, il faut qu'ils soient sous une forme spécifique.

Pour le format: Illustrator vectorisé, Photoshop en haute définition (300dpi) ou In Design, à taille réelle et 3mm de fond perdu.

Nous pouvons vous proposer des solutions adaptées à vos besoins: faire la maquette et la mise en page, ou créer votre visuels, avec notre équipe de graphistes, qui vous feront bénéficier de leur expertise.

Nous avons mis en place un processus pour fabriquer vos étiquettes qui suit plusieurs étapes:

D'abord, nous répondons à votre demande par un devis.

S'il vous convient, vous nous le renvoyez en bon pour accord et pour la première commande, accompagné de la preuve de virement. Une fois que vous serez client FIC, vous pourrez bénéficier de modalités de paiement différentes.

Vous recevrez ensuite un Bon à Tirer (BAT) que nous vous demanderons de valider, c'est le moment où il faudra s'assurer que notre proposition et votre projet sont bien conformes. Le délai de fabrication commence à courir à partir de la validation du BAT (cf: quel sont les délais de fabrication pour vos étiquettes).

Enfin, vos étiquettes partent en production et vous les recevrez à l'adresse de livraison de votre choix (un seul point).

Félicitations, vous avez commandé vos étiquettes chez FIC et nous vous remercions!

Il n'y a pas de réponse absolue à cette question.

Si vous avez un projet d'étiquette et des doutes sur les matières qui pourraient vous satisfaire, notre équipe est toujours disponible pour vous apporter les réponses dont vous avez besoin. 

Parlez nous de vos contraintes, de vos attentes et nous vous proposerons une série de solutions alternatives, de la plus économique à la plus prestigieuse, sans oublier l'écologique.

Notre seul objectif est de vous remettre des étiquettes qui vous plairont et que vous serez fiers de montrer.

Celle-ci est facile, j'aime bien!

Où vous voulez! 

En France, en Europe ou dans le monde, nous livrerons vos étiquettes en faisant appel au transporteur le mieux adapté. Il suffit de nous renseigner sur l'adresse de livraison, qui peut être différente de l'adresse de facturation. Bien entendu, nous ne pouvons pas tenir les mêmes délais de livraison en fonction de la destination. Les délais pour la France étant naturellement plus courts que les pays plus éloignés.

Attention cependant, nous livrons en général qu'en un seul point. En fonction des situations cette contrainte peut être contournée après que nous en aurons discuté.  

Bien sûr!

Nous proposons plusieurs alternatives pour fabriquer des étiquettes écologiques ou éco responsables. Nous avons un éventail de matières biodégradables, biosourcées et recyclables à vous proposer. Il suffit de nous consulter!

L'idéal quand on veut une étiquette écologique est d'avoir une approche globale. Ainsi, si l'étiquette est "verte", il faudrait que le support le soit et que les options soient compatibles. Cela évite à votre projet de perdre du sens, une étiquette biodégradable avec une dorure à chaud sur un flacon en polyéthylène... Cherchez l'intrus.

Fondamentalement oui. Notre expertise porte sur les étiquettes, et même, les étiquettes en rouleaux. 

Cependant, ce que nous aimons c'est répondre à vos besoins.

Selon la nature de votre demande, il est possible que nous puissions vous proposer d'autres produits, il sera néanmoins indispensable de nous consulter au cas par cas.

D'une manière générale, ces solutions sont proposées dans le cadre d'une démarche globale dont le point de départ est l'étiquette dont vous avez besoin, puis des services satellites qui pourront vous faciliter la vie, a minima, votre expérience avec FIC.